コールセンター

ほんの数年前まで、お客様おMTG日程をする場合は、自分の予定と社内SEのスケジュールをにらめっこして、社内参加者の時間をブロックした後に、お客様にメール文面で２，３候補日程を直接書いて送信していました。気づけば予定は（仮）だらけ、しかしお客...

TOPROPでは、製品サイトのお問い合わせ受付にフォームメーラーを利用しています。通常の運用としては、お問い合わせの受信を通知メールで確認して、すぐに返信するようにしています。しかし、お問い合わせ内容や業務タイミングによっては、すぐに返信が...

SaaS事業者向けに体験型事例コンテンツであるインタラクティブデモを提供するTOPROPのインタラクティブデモコンテンツを、コンタクトセンター（以下、CC）のオペレーション支援サービス「MyKOA」（）を展開する株式会社HELIX MOTI...